Sử dụng tốt nhất với FireFox(+), Chrome(+), Safari(+), Opera(+), IE7(-), hỗ trợ iPhone, Android, Nokia..     Home | Sơ đồ site | Giới thiệu

eBooks Online
Chưa đăng nhập, bạn có thể đăng ký nếu chưa có account | Đăng nhập

 
 
Home » Thư mục » Kinh tế - Quản lý » Kinh doanh là văn minh
Đang xử lý..
Kỹ năng chăm sóc khách hàng | eBooks
Sau khi gửi lời mời, nếu được chấp thuận các bạn sẽ trở thành bạn bè, có thể chat, tặng, chia sẻ các tài liệu yêu thích..
Đang xử lý..
Username:
Xem tài liệu:
Quay lại | Ý kiến
Gửi cho bạn bè

Đánh giá - Góp ý

Nguồn tham khảo

Nhặt tạm vào giỏ

Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Mã số: 20267

Loại: Giáo trình-Bài giảng-Giáo án

Tác giả:

 Chưa xác định

Nguồn gốc:

 Tâm Việt, 2010

Từ khoá: chăm sóc khách hàng khách hàng kỹ năng mềm kinh doanh

2011 540.2 kB  Số trang:133  Lượt xem:12,789  Ưa thích:1 0
Địa chỉ của tài liệu:

Chia sẻ bởi: daothimai68
| Kết bạn
Ghi bookmark:
 Delicious  Digg  Google  Reddit

Chuyên ngành:

  / Kinh tế - Quản lý / Thương mại - Kinh doanh

Sơ lược:

1. Khách hàng
2. Khái niệm chăm sóc khách hàng
3. Kỹ năng chăm sóc khách hàng
4. Quản lý để chăm sóc khách hàng toàn diện

Download (540.2 kB)

Tổng kích thước gói: 540.2 kB

Nguồn tham khảo:

Soạn EK 20267 <noi_nhan> gửi 8677 để nhận tài liệu qua email Xem »
Có thể bạn cần đến..
..
Có thể download không? Bị lỗi download, lỗi mở, xem?
 
Tài liệu do thành viên chia sẻ và chịu trách nhiệm trước Điều kiện sử dụng của eBooks.
Tài liệu cùng chủ đề:     Giáo trình   Luận văn   Tham khảo   Các loại khác..

Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Bài giảng Nghiệp vụ bán hàng

Bài giảng Hành vi khách hàng

Thu thập thông tin về khách hàng

Phân tích thị trường - Người tiêu dùng và hành vi của người mua

Bài giảng Hành vi khách hàng

Bài giảng Hành vi khách hàng

Hành vi người tiêu dùng

Quản trị hành vi khách hàng

Bài giảng Hành vi tiêu dùng trong Du lịch

Hành vi khách hàng

Quản lý Marketing trong thế kỷ 21 (C11)

Quản trị quan hệ khách hàng

Chiến lược Marketing

Thu thập thông tin về quá trình và xu hướng mua hàng của khách hàng

Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng dành cho Cấp Quản Lý

Nghiên cứu thị trường Công nghệ thông tin

Kỹ năng bán hàng

Quản lý Marketing trong thế kỷ 21 (C4)

Xây dựng những mối quan hê lâu dài hai bên cùng có lợi với khách hàng

Giáo dục kĩ năng sống cho học sinh THCS

Sổ tay Đội Trưởng

Bài giảng Kỹ năng mềm

Chuyên đề Kỹ năng giao tiếp

Quản trị nhân sự dành cho lãnh đạo

Bài giảng chuẩn Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm

Chuyên đề Kỹ năng làm việc nhóm

Kỹ năng tìm việc làm

Kỹ năng Phỏng vấn và trả lời phỏng vấn tuyển dụng

Bài giảng Chuẩn kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm

Bài giảng về Teamwork- Làm việc nhóm

Bài giảng Ra quyết định quản trị

Kỹ năng giảm sự lo lắng và căng thẳng

Bài giảng Kỹ năng làm việc nhóm

Quản trị cuộc đời

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm

Bài giảng Kỹ năng bản thân

Kỹ năng mềm

Bài giảng: Nhập môn Công tác Kỹ sư

Xây dựng Kế hoạch Truyền thông

Phương pháp Hàng Đội

Nói trước đám đông (diễn thuyết)

Hướng dẫn kỹ thuật soạn thảo trình bày và chế bản khóa luận tốt nghiệp

Nghề Bán hàng

Giáo trình Khoa học Giao tiếp

Tài chính Dành cho những nhà quản lý không chuyên

Giáo trình Kỹ năng dạy học

Bài giảng Đàm phán trong kinh doanh

Đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Tác động của các nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng

Nghiên cứu khách hàng của siêu thị Vinatex-mart và đề xuất giải pháp 4P

Xây dựng các biện pháp duy trì và phát triển thị trường cho công ty Prudential Việt Nam

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Rào cản thương mại của Liên minh Châu Âu đối với hàng thuỷ sản nhập khẩu từ Việt Nam: Những vấn đề đặt ra và giải pháp

Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động xuất khẩu sản phẩm giầy

Cơ chế giải quyết tranh chấp của WTO: Thực tiễn và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam

Một số biện pháp cải thiện công tác kiểm soát chất lượng tại khách sạn Hội An

Một số giải pháp Marketing hỗn hợp trong kinh doanh thương mại

Những giải pháp hoàn thiện công nghệ Marketing bán lẻ

Kế toán xác định kết quả kinh doanh

Nghiệp vụ thanh toán tiền hàng trong xuất nhập khẩu

Phân tích tình hình quản lý chất lượng ở Xí nghiệp Cơ điện – Vật tư và một số giải pháp đảm bảo chất lượng sản phẩm

Một số biện pháp nhằm củng cố và phát triển thị trường của doanh nghiệp thương mại

Xây dựng mô hình nhượng quyền thương mại cửa hàng sinh tố và khoáng chất

Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống Marketing-mix

Chiến lược Marketing - mix với việc mở rộng thị trường

Giải pháp marketing phát triển thị trường tiêu thụ mặt hàng nhập khẩu

Marketing và các chính sách Marketing-mix trong kinh doanh lữ hành

Giải pháp Marketing nâng cao khả năng cạnh tranh

Một số giải pháp marketing nhằm hoàn thiện và nâng cao mức độ thỏa mãn khách hàng

Xây dựng kế hoạch marketing cho công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước một thành viên

Hoạt động marketing - mix của khách sạn

Báo cáo thực tập chuyên đề: Phân tích tình hình lợi nhuận và các giải pháp nâng cao lợi nhuận.

Một số giải pháp cơ bản nhằm từng bước triển khai áp dụng Quản lý chất lượng toàn diện (TQM)

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Tổ chức công tác nghiệp tiêu thụ sản phẩm

Tìm hiểu các quy định của Luật đầu tư năm 2005 về đầu tư trực tiếp ra nước ngoài

Nghiên cứu thái độ của học sinh phổ thông đối với ngành quản trị kinh doanh

Ẩm thực chay trong văn hoá ẩm thực

Phục vụ Bar

30 nguyên tắc để chăm sóc khách hàng tốt

Mối quan hệ người tiêu dùng và quy trình mua hàng

Integrating ERP, CRM, Supply Chain Management, and Smart Materials

Hướng dẫn về quản lý quan hệ khách hàng cho các doanh nghiệp quản lý nước thải ở Việt Nam

Hành trang của những tân sinh viên

Bí quyết thành đạt trong đời người

Trình bày báo cáo luận văn tôt nghiệp

Kỹ năng học tập

Hướng dẫn kỹ năng viết Khóa luận tốt nghiệp

Minh triết trong đời sống

YES or NO - Những quyết định thay đổi cuộc sống

Cẩm nang cho người mới đi làm

Kết thúc bán hàng: Đòn quyết định

Kĩ năng công tác đoàn hội

Tự luyện phương pháp đọc nhanh

101 Bí quyết đàm phán thành công

Bí mật Tư Duy Triệu Phú

Khởi nghiệp từ internet

Làm thế nào dịch chuyển núi Phú Sĩ?

Thuật xử thế của người xưa

Kiến thức chứng khoán

Luật kinh doanh bất động sản

EL lớn hé mở các bí quyết

Giới quan chức trong kinh doanh

Hệ thống kinh doanh

Một số vấn đề pháp lý về kinh doanh đa cấp

Khác biệt hay là chết

Business Plan for a Startup Business

Hoạch định một kế hoạch kinh doanh hiệu quả

Chiến lược đại dương xanh

Phương thức dẫn đầu thị trường

The Right Game: Use Game Theory to Shape Strategy

Tất cả là thử thách

The Toyota Way Fieldbook

Làm cho chuỗi giá trị hoạt động tốt hơn vì người nghèo

A handbook for value chain research

100 quy luật bất biến để thành công trong kinh doanh

Nguyên lý 80/20 - Bí quyết làm ít được nhiều

Trắc nghiệm Luật chứng khoán

Những Nguyên Tắc Cơ Bản Của Việc Kinh Doanh

Chứng khoán - Những sai lầm hay mắc phải của nhà đầu tư nhỏ

Tổng quan về dịch vụ môi giới bất động sản

Luật thương mại Quốc tế

10 bước xây dựng công việc kinh doanh trên internet

Tư duy lại tương lai

Xây dựng kế hoạch marketing

Lập kế hoạch kinh doanh

Hướng dẫn sử dụng Incoterms 2000 của ICC

Chia sẻ quan điểm:
 
Họ tên: 
E-mail: 
Báo lỗi hoặc báo vi phạm các điều kiện sử dụng (nếu là ý kiến khác thì không đánh đấu)
Giải đáp thắc mắc
+ Tại sao không đăng ký được?
+ Tại sao click download lại bị nhắc đăng nhập? Tại sao không download được?
+ Lỗi download 99% vì sao?
Hãy xem ở đây.
Dịch vụ Thư viện
+ Để đăng ký nhận tài liệu qua email, hãy soạn tin theo cú pháp
    EK <ma_sach> <noi_nhan>
Nhắn tới số 8677. Xem chi tiết.

+ Ngoài số lượt download cho phép mỗi ngày, bạn có thể yêu cầu thêm bằng cách soạn tin:
    EK D <username>
Nhắn tới các số 8577, 8677, 8777.
Chú ý xem hướng dẫn.

Dịch vụ liên kết
Gửi link
Học gì - Ở đâu?
Siêu thẻ:  
Tiếng Việt

Tự động
TELEX
VNI
VIQR
VIQR*
Tắt
Chính tả
Kiểu cũ

Giỏ tài liệu
Theme