Lời mở đầu.
Chương I. Những vấn đề chung về chất lượng sản phẩm.
Chương II. Một số khái niệm chất lượng.
Chương III. Quản lý chất lượng toàn diện –TQM (Total Quality Management)
Chương IV. Các phương pháp, kỹ thuật quản lý chất lượng
Chương V. Lượng hóa - đánh giá chất lượng
Chương VI. Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000.
+ Tại sao không đăng ký được?
+ Tại sao click download lại bị nhắc đăng nhập? Tại sao không download được?
+ Lỗi download 99% vì sao?
Hãy xem ở đây.
Dịch vụ Thư viện
+ Để đăng ký nhận tài liệu qua email, hãy soạn tin theo cú pháp EK<ma_sach><noi_nhan>
Nhắn tới số 8677. Xem chi tiết.
+ Ngoài số lượt download cho phép mỗi ngày, bạn có thể yêu cầu thêm bằng cách soạn tin: EKD<username>
Nhắn tới các số 8577, 8677, 8777.
Chú ý xem hướng dẫn.