Nguồn: Internet, 2009
Mã số: 26775 2015 144.0 kB 47 10,204 0  0  

• Quản lý quan hệ khách hàng và quản lý thương hiệu 2 trong 1 • Quản lý thế nào cho “nhàn thân, được việc” • Làm việc theo nhóm và 15 quy luật • Quản trị thông tin • Quyết định trong kinh doanh • Sự đối lập giữa lợi ích cảm tính và lợi ích lí tính của thương hiệu • Sức mạnh của thương.. | Xem..

Nguồn: Internet, 2009
Mã số: 26031 2015 104.9 kB 94 3,050 0  0  

• Hệ thống quản lý môi trường tiêu chuẩn & hướng dẫn sử dụng     • Giới thiệu về trách nhiệm xã hội và SA 8000     • 14 Bí quyết để luôn chiến thắng trong các cuộc tranh luận     • Ba cách quản lý kém hiệu quả     • Bản hòa tấu thương hiệu     • Bảo hiểm hàng hóa     • Bí quyết đương đầu với rủi ro     • Bửu bối 6Đ trong quản trị doanh nghiệp     • Các định nghĩa liên quan đến thương hiệu     • Các phương pháp định giá thương hiệu     • Cha để của thuyết tương đối trong vai trò 1.. | Xem..

Nguồn: Internet, 2009
Mã số: 25635 2014 337.1 kB 82 3,163 0  0  

• Văn hóa làm nên sự khác biệt của thương hiệu • Xâm nhập thị trường Mỹ bằng thương hiệu • Xây dựng chiến lược thương hiệu • Xây dựng phong cách lãnh đạo • Tổ chức khoa học lao động • Yếu tố con người trong quản lý quan hệ khách hàng • Yếu tố trở thành ông 'sếp' đáng sợ • Các công cụ phân.. | Xem..

Nguồn: Internet, 2010
Mã số: 25620 2014 115.3 kB 101 2,985 0  0  

• Đánh giá và phân tích marketing chuẩn xác như Siemens • Những chiêu thức tiếp thị, bán hàng độc đáo • Những chiến lược marketing độc nhất vô nhị • Những hình thức độc đáo trong kinh doanh • Những quy tắc vàng khi thực hiện direct mail • Những sai lầm chết người của các doanh nghiệp nhỏ • Những sai lầm muôn thuở trong hoạt động tiếp.. | Xem..

Nguồn: Sưu tầm, 2011
Mã số: 20575 2011 82.5 kB 7 10,679 0  0  

Phân tích người tiêu dùng → Thị trường → Cạnh tranh → Phân phối → Tổ hợp Marketing → Nguyên lý kinh tế → Duyệt lại. Tất cả các kế hoạch marketing phải được bắt đầu bằng việc nghiên cứu “người tiêu dùng” và các nhu cầu của họ bởi mỗi một cá nhân đều có nhu cầu và mong muốn riêng. Mục tiêu của việc phân tích người tiêu.. | Xem..

Nguồn: Trường Đại học Kinh tế Tp.HCM, 2008
Mã số: 19480 2011 629.9 kB 90 21,811 0  0  

Luận văn thạc sĩ kinh tế. Nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam. Việc khảo sát các nhân tố tính cách thương hiệu và tác động của chúng đến lòng trung thành của khách hàng là rất cần thiết, vì từ đó có thể đưa ra những cải tiến nhằm nâng cao lòng trung thành, khả năng chiếm lĩnh thị phần cao hơn của doanh nghiệp. Đề tài nhằm nghiên cứu.. | Xem..

Nguồn: Bài giảng, 2010
Mã số: 18220 2011 967.7 kB 88 17,052 0  0  

Chương 1: Tổng quan về quản trị quan hệ khách hàng Chương 2: Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng Chương 3: Những đo lường marketing theo khách hàng CRM Chương 4: Sử dụng cơ sở dữ liệu khách hàng Chương 5: CRM chiến lược và dự án CRM Tài liệu tham khảo | Xem..

Nguồn: Trường ĐH Tài Chính - Marketing, 2009
Mã số: 16788 2011 4.6 MB 384 13,642 1  1  

Chương 1: Tổng quan về BH và QTBH Chương 2: Chiến lược và Hoạch định Chương trình BH Chương 3: Quản lý cơ hội bán hàng Chương 4: Quản lý Quan hệ khách hàng Chương 5: Quản lý Giao tiếp khách hàng Chương 6: Tổ chức Lực lượng bán hàng Chương 7: Tuyển mộ, lựa chọn và đào tạo NVBH Chương 8: Lãnh đạo Chương 9: Động viên, Đãi ngộ, và Đánh.. | Xem..

Nguồn: Internet, 2010
Mã số: 13624 2010 3.4 MB 246 12,677 1  1  

Tích hợp hệ thống ERP, CRM, quản lý chuỗi cung ứng, và các yếu tố thông minh. Phần I - Kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp, chuỗi cung cấp, và quản lý quan hệ khách hàng Phần II - Điều kiện cho việc tổ chức yếu tố thông minh, tự động phát hiện, và đảm bảo chất lượng Phần III - Kiểm soát báo cáo kế toán và kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp | Xem..

Nguồn: Japan Management Association, 2010
Mã số: 13462 2010 441.6 kB 16,840 8  0  

Mục tiêu bài giảng: Với việc hiểu được bản chất của con người.. １．Trải nghiệm và hiểu được nguyên tắc đàm phán ２．Nâng cao kỹ năng đàm phán ３．Nắm được bí quyết xây dựng mối quan hệ tin cậy lâu dài | Xem..

Nguồn: Vietnam Airline, 2009
Mã số: 6389 2009 1.4 MB 75 24,682 53  6  

Khóa đào tạo nhằm giúp các bạn có thể tối ưu hóa hiệu quả trong chăm sóc hành khách ở cấp quản lý, thấu hiểu marketing dịch vụ và quản trị các mối quan hệ khách hàng trong quá trình cung ứng dịch vụ cho các hãng hàng không và phục vụ hành khách tại sân bay. 1. Marketing dịch vụ 2. Chất lượng dịch vụ 3. Quản trị mối.. | Xem..

Nguồn: Bộ Xây dựng, 2008
Mã số: 8890 2008 1.2 MB 68 6,895 6  0  

1. Giới thiệu về công tác quản lý quan hệ khách hàng 2. Văn hoá dịch vụ khách hàng 3. Bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) 4. Quản lý những khiếu nại của khách hàng 5. Các hoạt động quan hệ công chúng 6. Chiến dịch cộng đồng. 7. Kiểm tra mức độ hài lòng khách hàng 8. Đào tạo nhân viên 9. Hướng dẫn về việc khen thưởng.. | Xem..

Nguồn: ĐH Kinh tế Đà Nẵng, 2008
Mã số: 7550 2008 656.5 kB 73 30,644 22  1  

Chương I – Khái quát về Marketing kỹ nghệ Chương II – Mua sắm trong thị trường công nghiệp Chương III – Quan hệ khách hàng Chương IV – Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu Chương V – Marketing-mix trong thị trường công nghiệp | Xem..