• Quản lý quan hệ khách hàng và quản lý thương hiệu 2 trong 1
• Quản lý thế nào cho “nhàn thân, được việc”
• Làm việc theo nhóm và 15 quy luật
• Quản trị thông tin
• Quyết định trong kinh doanh
• Sự đối lập giữa lợi ích cảm tính và lợi ích lí tính của thương hiệu
• Sức mạnh của thương.. | Xem..
• Hệ thống quản lý môi trường tiêu chuẩn & hướng dẫn sử dụng
• Giới thiệu về trách nhiệm xã hội và SA 8000
• 14 Bí quyết để luôn chiến thắng trong các cuộc tranh luận
• Ba cách quản lý kém hiệu quả
• Bản hòa tấu thương hiệu
• Bảo hiểm hàng hóa
• Bí quyết đương đầu với rủi ro
• Bửu bối 6Đ trong quản trị doanh nghiệp
• Các định nghĩa liên quan đến thương hiệu
• Các phương pháp định giá thương hiệu
• Cha để của thuyết tương đối trong vai trò 1.. | Xem..
• Văn hóa làm nên sự khác biệt của thương hiệu
• Xâm nhập thị trường Mỹ bằng thương hiệu
• Xây dựng chiến lược thương hiệu
• Xây dựng phong cách lãnh đạo
• Tổ chức khoa học lao động
• Yếu tố con người trong quản lý quan hệ khách hàng
• Yếu tố trở thành ông 'sếp' đáng sợ
• Các công cụ phân.. | Xem..
• Đánh giá và phân tích marketing chuẩn xác như Siemens
• Những chiêu thức tiếp thị, bán hàng độc đáo
• Những chiến lược marketing độc nhất vô nhị
• Những hình thức độc đáo trong kinh doanh
• Những quy tắc vàng khi thực hiện direct mail
• Những sai lầm chết người của các doanh nghiệp nhỏ
• Những sai lầm muôn thuở trong hoạt động tiếp.. | Xem..
Phân tích người tiêu dùng → Thị trường → Cạnh tranh → Phân phối → Tổ hợp Marketing → Nguyên lý kinh tế → Duyệt lại.
Tất cả các kế hoạch marketing phải được bắt đầu bằng việc nghiên cứu “người tiêu dùng” và các nhu cầu của họ bởi mỗi một cá nhân đều có nhu cầu và mong muốn riêng. Mục tiêu của việc phân tích người tiêu.. | Xem..
Luận văn thạc sĩ kinh tế. Nghiên cứu trường hợp thị trường điện thoại di động Việt Nam.
Việc khảo sát các nhân tố tính cách thương hiệu và tác động của chúng đến lòng trung thành của khách hàng là rất cần thiết, vì từ đó có thể đưa ra những cải tiến nhằm nâng cao lòng trung thành, khả năng chiếm lĩnh thị phần cao hơn của doanh nghiệp. Đề tài nhằm nghiên cứu.. | Xem..
Chương 1: Tổng quan về quản trị quan hệ khách hàng
Chương 2: Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng
Chương 3: Những đo lường marketing theo khách hàng CRM
Chương 4: Sử dụng cơ sở dữ liệu khách hàng
Chương 5: CRM chiến lược và dự án CRM
Tài liệu tham khảo | Xem..
Quản trị bán hàng - ThS. Phạm Quốc Luyến Nguồn: Trường ĐH Tài Chính - Marketing, 2009 Mã số: 167882011 4.6 MB 384 15,301 1 1
Chương 1: Tổng quan về BH và QTBH
Chương 2: Chiến lược và Hoạch định Chương trình BH
Chương 3: Quản lý cơ hội bán hàng
Chương 4: Quản lý Quan hệ khách hàng
Chương 5: Quản lý Giao tiếp khách hàng
Chương 6: Tổ chức Lực lượng bán hàng
Chương 7: Tuyển mộ, lựa chọn và đào tạo NVBH
Chương 8: Lãnh đạo
Chương 9: Động viên, Đãi ngộ, và Đánh.. | Xem..
Tích hợp hệ thống ERP, CRM, quản lý chuỗi cung ứng, và các yếu tố thông minh.
Phần I - Kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp, chuỗi cung cấp, và quản lý quan hệ khách hàng
Phần II - Điều kiện cho việc tổ chức yếu tố thông minh, tự động phát hiện, và đảm bảo chất lượng
Phần III - Kiểm soát báo cáo kế toán và kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp
| Xem..
Mục tiêu bài giảng: Với việc hiểu được bản chất của con người..
1.Trải nghiệm và hiểu được nguyên tắc đàm phán
2.Nâng cao kỹ năng đàm phán
3.Nắm được bí quyết xây dựng mối quan hệ tin cậy lâu dài | Xem..
Khóa đào tạo nhằm giúp các bạn có thể tối ưu hóa hiệu quả trong chăm sóc hành khách ở cấp quản lý, thấu hiểu marketing dịch vụ và quản trị các mối quan hệ khách hàng trong quá trình cung ứng dịch vụ cho các hãng hàng không và phục vụ hành khách tại sân bay.
1. Marketing dịch vụ
2. Chất lượng dịch vụ
3. Quản trị mối.. | Xem..
1. Giới thiệu về công tác quản lý quan hệ khách hàng
2. Văn hoá dịch vụ khách hàng
3. Bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH)
4. Quản lý những khiếu nại của khách hàng
5. Các hoạt động quan hệ công chúng
6. Chiến dịch cộng đồng.
7. Kiểm tra mức độ hài lòng khách hàng
8. Đào tạo nhân viên
9. Hướng dẫn về việc khen thưởng.. | Xem..
Marketing kỹ nghệ - TS. Nguyễn Quốc Tuấn Nguồn: ĐH Kinh tế Đà Nẵng, 2008 Mã số: 75502008 656.5 kB 73 31,755 22 1
Chương I – Khái quát về Marketing kỹ nghệ
Chương II – Mua sắm trong thị trường công nghiệp
Chương III – Quan hệ khách hàng
Chương IV – Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu
Chương V – Marketing-mix trong thị trường công nghiệp | Xem..
+ Tại sao không đăng ký được?
+ Tại sao click download lại bị nhắc đăng nhập? Tại sao không download được?
+ Lỗi download 99% vì sao?
Hãy xem ở đây.
Dịch vụ Thư viện
+ Để đăng ký nhận tài liệu qua email, hãy soạn tin theo cú pháp EK<ma_sach><noi_nhan>
Nhắn tới số 8677. Xem chi tiết.
+ Ngoài số lượt download cho phép mỗi ngày, bạn có thể yêu cầu thêm bằng cách soạn tin: EKD<username>
Nhắn tới các số 8577, 8677, 8777.
Chú ý xem hướng dẫn.